Términos y condiciones de uso

(«nosotros») ofrece CONDER, una plataforma de marketing digital disponible en este sitio. Estos términos son un acuerdo entre tú y nosotros.

Al crear una cuenta o usar CONDER aceptas estos términos y confirmas que leíste el Aviso de privacidad. Si usas CONDER en nombre de un negocio o de una agencia, declaras que tienes facultades para aceptarlos en su nombre. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

CONDER es un servicio en línea, contratado con una membresía mensual, para negocios, creadores de contenido y agencias. Te ayuda a analizar a tu competencia y las tendencias, crear ideas, textos, imágenes y videos con la identidad de tu marca, planear tu calendario, publicar en tus cuentas cuando lo autorizas y medir tus resultados.

Algunas funciones dependen de tu plan, de la configuración de tu cuenta o de servicios de terceros (por ejemplo, las redes sociales o la inteligencia artificial), y pueden no estar disponibles en todo momento.

• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• La información de tu cuenta debe ser verdadera y estar al día.
• Cuida tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta; avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
• Tú decides quién forma parte de tu equipo y qué puede hacer cada persona (aprobar, publicar, gastar). Eres responsable de lo que hagan las personas que invitas dentro de tus marcas.

• Cada plan incluye límites (por ejemplo, número de marcas, personas, cuentas conectadas, almacenamiento, videos al mes y créditos de inteligencia artificial). Los verás en tu cuenta.
• El precio, el periodo y la forma de pago se te informan al contratar. Si cambian, te avisaremos antes de que el cambio aplique a tu siguiente periodo.
• Si la membresía vence o no se paga, tu cuenta puede quedar en modo de solo lectura hasta que se regularice.

Tu contenido es tuyo. Todo lo que subes (logotipos, fotos, textos, videos, música, catálogos) y lo que creas en CONDER sigue siendo tuyo o de quien te dio los derechos.

Para darte el servicio nos das un permiso limitado, no exclusivo, gratuito y válido solo mientras sea necesario, para guardar, copiar, procesar y transformar tu contenido (por ejemplo, componer una imagen o un video), enviarlo a los proveedores que hacen posible cada función (como la inteligencia artificial que pides) y publicarlo en las cuentas y las fechas que autorices. No usamos tu contenido para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial de uso general. La única excepción es «Tu estilo con IA»: un estilo visual que se entrena con las imágenes de referencia que apruebas, solo si lo pides, y que solo usa tu marca.

Declaras que tienes los derechos y permisos necesarios sobre lo que subes y publicas: imágenes de personas, marcas de terceros, tipografías y música con licencia. Tú eres responsable de tu contenido y de lo que publicas.

No puedes usar CONDER para:

• Publicar o crear contenido ilegal, engañoso, difamatorio, que incite al odio o a la violencia, o que infrinja derechos de terceros.
• Hacer publicidad engañosa o afirmaciones sobre productos o precios que no puedas respaldar.
• Hacerte pasar por otra persona o marca, o conectar cuentas que no te pertenecen o que no tienes autorización para administrar.
• Acosar, vigilar o perfilar a personas, ni reunir sus datos personales.
• Enviar spam, programas maliciosos o intentar vulnerar la seguridad de CONDER o de otras cuentas.
• Extraer datos de CONDER de forma automatizada, copiar o desarmar su software, o evadir sus límites.
• Violar los términos de las plataformas que conectas o las políticas de uso de los proveedores de inteligencia artificial.

Cuando conectas tus cuentas, su uso también se rige por los términos y políticas de cada plataforma, que tú aceptas con ellas: Meta (Facebook), Instagram, Google, Pinterest y TikTok.

CONDER usa los Servicios de API de YouTube. Al usar las funciones de YouTube de CONDER, aceptas quedar sujeto a los Términos de Servicio de YouTube y a la Política de Privacidad de Google.

Esas plataformas pueden cambiar, limitar o retirar el acceso a sus servicios en cualquier momento. No controlamos sus decisiones (por ejemplo, la suspensión de una cuenta tuya) ni garantizamos que una integración siga disponible. Solo conecta cuentas propias o que tengas autorización para administrar.

• CONDER nunca publica sin una autorización explícita de una persona de tu equipo con permiso para publicar, pieza por pieza, para una pieza aprobada y una fecha futura. Si editas el texto, el título o la red de una pieza autorizada, la autorización se retira.
• Una pieza solo se marca como «publicada» cuando la plataforma lo confirma. Descargar o exportar una pieza no la publica.
• Si una publicación automática falla, no se reintenta sola, para evitar duplicados.
• CONDER no lanza campañas ni gasta dinero en anuncios. Sus recomendaciones de pauta son solo eso: recomendaciones.
• Las funciones de inteligencia artificial con costo te muestran el costo estimado y, cuando es alto, te piden confirmación.

• CONDER usa inteligencia artificial solo cuando tú lo pides. Lo que genera (ideas, textos, imágenes, voces, guiones, análisis) es una propuesta: puede contener errores, ser inexacto o parecerse a contenido existente.
• Revísalo antes de usarlo. Verifica afirmaciones, precios, avisos legales y que respete los derechos de terceros. Tú decides qué apruebas y publicas, y eres responsable de ello.
• Los precios de tus productos se toman solo de tu catálogo, y los logotipos y fotos de producto se componen a partir de tus archivos originales, no se generan con IA.
• Las imágenes y voces generadas con IA pueden llevar marcas o avisos de su origen (por ejemplo, la marca de agua de Google), que no debes eliminar cuando la ley o el proveedor lo exijan.

Mostramos datos de fuentes públicas y de las plataformas con su origen. Pueden estar incompletos, desactualizados o no estar disponibles; cuando un dato es una estimación, lo señalamos. Las recomendaciones y los puntajes son orientativos y no garantizan resultados de ventas, alcance o seguidores.

El software, el diseño, la marca y el logotipo de CONDER son nuestros o de quien nos dio licencia. Mientras tu membresía esté vigente, te damos un permiso personal, no exclusivo e intransferible para usar CONDER conforme a estos términos. No puedes copiarlo, revenderlo ni crear productos derivados de él.

Trabajamos para que CONDER esté disponible y funcione bien, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas a nosotros. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos algo importante que pagas, te avisaremos con anticipación. Salvo acuerdo por escrito, no ofrecemos un nivel de servicio garantizado.

En la medida en que la ley lo permita:

• CONDER se ofrece «tal como está». No garantizamos resultados comerciales.
• No somos responsables de daños indirectos ni de ganancias perdidas, del contenido que tú o tu equipo publiquen, de las decisiones que tomes con base en recomendaciones o análisis, ni de lo que hagan las plataformas de terceros.
• Nuestra responsabilidad total frente a ti no excederá lo que hayas pagado por CONDER en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior limita los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor cuando te sean aplicables.

• Puedes dejar de usar CONDER y cancelar tu membresía cuando quieras; .
• Podemos suspender o cancelar una cuenta si incumple estos términos, pone en riesgo la seguridad de CONDER o de otras personas, lo exige la ley o la membresía no se paga. Cuando sea posible, te avisaremos antes y te diremos el motivo.
• Al terminar, puedes pedirnos una copia de tus datos y que los borremos, como explica el Aviso de privacidad.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si un cambio es importante, te avisaremos dentro de CONDER o por correo antes de que aplique. Si sigues usando CONDER después de esa fecha, aceptas los nuevos términos; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de México, salvo que la ley te otorgue otro fuero.

Para dudas sobre estos términos, .